Sự sáng tạo của nhân vật được lấy cảm hứng từ một thiết kế bị từ chối cho Kylo Ren.[4] Nhà thiết kế trang phục Michael Kaplan đã đưa ra khái niệm về Kylo là "Chúa tể của lính Stormtroopers, trong bộ giáp bạc sáng rực rỡ".[5] Kaplan đã có một hình ảnh mạnh mẽ trong đầu của mình về nhân vật này sẽ trông như thế nào, điều mà họa sĩ khái niệm Dermot Power vẽ thành tranh minh họa.[5] Tuy vậy, nhân vật này đã bị J. J. Abrams bác bỏ ngay lập tức. Sau đó, nhà sản xuất Kathleen Kennedy đã tìm thấy thiết kế, phản ứng tích cực và gọi nó là "tuyệt vời".[5] Abrams sau đó sử dụng thiết kế để tạo ra một nhân vật mới, Phasma.[5] Anh đặt tên nhân vật Phasma theo tên của bộ phim kinh dị năm 1979 Phantasm vì áo giáp của cô ta gợi lại một só hình ảnh của bộ phim.[4][6] Kaplan muốn hình ảnh của Tổ chức Thứ Nhất trái ngược hẳn với hình ảnh của quân Kháng chiến, xuất hiện trong các gang màu như "đen, xanh da trời, và xám thép", với lính Stormtroopers được cải tiến thiết kế để đơn giản và hiện đại hóa. Kaplan thiết kế nhân vật và tin rằng nó sẽ "cực kỳ tuyệt" để có một nhân vật bọc thép bạc trong phim.[7]

Nhân vật này ban đầu không được định là một người phụ nữ, mà đúng hơn là thay đổi từ nam sang nữ trong quá trình phát triển, chưa đầy ba tuần trước khi bắt đầu quay phim chính.[8] Phasma do đó trở thành một nhân vật phản diện nữ Star Wars thứ hai xuất hiện trên màn hình,[9] sau Zam Wesell.[10] Với Chỉ huy Phasma, các nhà làm phim muốn "đẩy ranh giới" của vai trò truyền thống cho các nhân vật nữ.[9]

Nữ diễn viên Gwendoline Christie, người trước đây đã đóng vai Brienne xứ Tarth trong sê-ri truyền hình Game of Thrones, lần đầu tiên được chính thức xác nhận là Phasma trong một vụ rò rỉ thông tin của Vanity Fair phát hành vào ngày 4 tháng 5 năm 2015.[11][12] Christie đã chiến đấu rất nhiều để xuất hiện trong bộ phim, liên tục nhấn mạnh với quản lí của cô rằng phải có được một phần của cô trong đó.[13] Christie không nhận ra rằng nhân vật ban đầu là một người đàn ông.[8] Christie lấy cảm hứng từ bộ giáp của cô ấy - "nó hoạt động rất cao, nó rất hùng vĩ và nó không dễ uốn tít chút nào" — trong cách đóng vai nhân vật. Khi đóng Phasma, Christie cảm thấy được khuyến khích thử nghiệm nhiều hơn với cử chỉ của một nhân vật.[9][14]

Trang phục ban đầu của cô, được sử dụng trong The Force Awakens, đã được tạo ra trong một khoảng thời gian "bốn hoặc năm ngày"; nhà đồng thiết kế trang phục Dave Crossman mô tả sự sáng tạo của nó là "một nỗi hoảng loạn hoàn toàn".[15] Phải mất Christie khoảng 45 phút để mặc bộ trang phục.[16] Một bộ đồ mới được tạo ra cho The Last Jedi, với nhiều chỉnh sửa khác nhau. Mũ bảo hiểm của nó đã được đổ lại mạ crôm, kích cỡ đã được thay đổi, và áo giáp đã "sạch hơn và bóng loáng hơn."[15]